Envío a domicilio a través de GLS

Nos aseguramos de que tus productos lleguen de manera segura y eficiente. Todos los envíos incluyen un número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu pedido en tiempo real.

Métodos de envío disponibles:

• GLS

Tiempos de envío:

Los plazos estimados de entrega serán proporcionados al momento de realizar tu pedido.

Costes de envío:

Los gastos de envío y gestión serán de 10 euros para la península para un importe de compra, sin incluir gastos de envío, hasta 100 euros y 13 euros para la península para un importe de compra, sin incluir gastos de envío, superior a 100 euros.

El coste del envío se calcula en función del contenido y destino de la compra. Este importe se añadirá al total de tu compra antes de la confirmación del pedido. Recuerda que puedes seguir tu paquete a través del número de seguimiento que recibirás por correo electrónico una vez tu pedido haya sido enviado.

Políticas de Envíos

Las compras para envíos de lotería serán procesadas en un plazo de 24 horas de domingo a miércoles, y en un máximo de 72 horas de jueves a sábado, y se entregarán en las 24/48 horas siguientes a dicha gestión (La no entrega en el plazo estimado, exime a Lotería San Nicolás de la responsabilidad, recayendo esta en la empresa de transporte).

Cualquier error en la introducción de los datos de entrega por parte del cliente en nuestra web que genere un coste adicional al servicio del mismo será abonado por el cliente de la forma acordada con la administración de loterías en ese momento. En caso de no llegar a un acuerdo al respecto se pedirá la devolución del paquete a la empresa de transporte y no se devolverá el importe de la compra para contrarrestar los gastos ocasionados.

En caso de extravío Lotería San Nicolás sólo se responsabilizará del valor facial de la lotería, siendo dicho valor aceptado de antemano por parte del cliente. No haciéndose cargo Lotería San Nicolás en ningún caso de un supuesto premio.

En caso de que el cliente no recepcione su pedido con al menos siete días de antelación al sorteo, aunque la compra se haya hecho posteriormente a esos siete días, Lotería San Nicolás se exime de toda responsabilidad sobre el pedido recayendo esta sobre el cliente.

Lotería en depósito

Para jugar a la Lotería en depósito, debe seleccionarla en el momento de confirmar el pedido como “Método de envío”.

Los décimos quedan depositados a su nombre en la Administración de Lotería. Con esta opción, los décimos se mantienen en la Administración hasta el sorteo y no están disponibles para recogida física antes del mismo, ya que éstos quedan en custodia de la Administración. Tendrá acceso a los números jugados consultando su histórico de pedidos y el detalle de cada uno en el apartado “Mi cuenta” de nuestra web.

Una vez adquiera la cantidad de décimos que desee, recibirá un correo electrónico confirmando la compra. Posteriormente, se procederá a validar los décimos, escaneando el código de barras de cada uno de ellos y se asignarán los décimos al pedido. En dicho momento, recibirá un correo en el que cambiaremos el estado del pedido a “Pedido consignado”. Solo en el caso en el que el sorteo lo requiera, se le informará la serie y la fracción de cada uno de los décimos que vaya a jugar mediante un correo electrónico.

Esta forma de compra tiene un coste mínimo de 2,95€ por gastos de gestión, que se incrementará en función del número de décimos que se queden en depósito. Las compras realizadas en fin de semana o en festivo se validarán en el día hábil siguiente (en esos días, la lotería permanecerá bloqueada en la caja fuerte).

Una vez celebrado el sorteo, comprobaremos los décimos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si alguno de los décimos de su pedido está premiado recibirá un e-mail cuando cambiemos el estado de pedido a “Premiado”. Si sus décimos no han sido premiados el estado de su pedido cambiará a “No premiado” y recibirá también un e-mail de confirmación.

- Si su número ha obtenido algún premio inferior a 2.000€, contactaremos con usted y podrá optar entre ingresar el premio en su saldo de cliente para poder reinvertir en otros sorteos, o bien solicitar el ingreso en su cuenta. Para que podamos ingresarle el importe del premio será necesario que su perfil de usuario esté totalmente relleno. Es posible que le solicitemos algunos documentos para poder confirmar su identidad.

- En caso de que su décimo tuviese un premio igual o mayor a 2.000€, deberá personarse en la administración para poder retirar el/los décimo/s premiado/s y cobrarlos personalmente, ya que, conforme a la legislación vigente, estos importes deben cobrarse en una entidad financiera. No podemos cobrarlos por usted. Para retirar los décimos premiados tomaremos la identidad aportada en el momento de la compra, solicitando, en caso de duda, una autorización al correo desde el que se realizó el pedido.

Al realizar el pedido en la modalidad “Lotería en depósito”, acepta estas condiciones. Si usted quiere recibir los décimos físicamente en su domicilio, entonces debe seleccionar el transportista de “Envío a Domicilio”. Los gastos de envío son variables en función de la cantidad de décimos y el destino del envío. En cualquier caso, se calcularán automáticamente en el momento de confirmar el pedido y se actualizarán de forma dinámica en la web.

Más información en los términos y condiciones.